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电报群机器人:日趋火热的老年智能陪伴市场,家电企业纷纷入局,能解决银发族什么需求?

admin2023-01-172Lode88

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根据民政部最近披露的数据,我国空巢老年人占比目前已超过一半,部分大城市和农村地区,空巢老年人比例甚至超过70%。


空巢、独居,加上退休缺乏社交,孤独感已经成为许多老年人的显著情绪,甚至严重影响老年人的心理健康,以陪伴机器人为代表的智能陪伴产品也应运而生。


但在这一赛道日趋火热的同时,也有不少人认为这些产品是智商税,无法真正替代人或者宠物等实体生命的陪伴。


众所周知,智慧养老在国内发展多年,各种形态的养老机器人、智能照护产品不断涌现,实实在在地解决了老人在居家、养老机构等各种场景的照护痛点,为整个养老产业带来了革新。


而与多数智能照护产品提供的是体力层面的照护服务不同,陪伴机器人等主打陪伴功能的产品,需要从精神层面给予老人慰藉,缓解其孤独、空虚的情绪或者认知症的加重,而智能科技产品是无生命也无思想的实体,是否能够满足老人的陪伴需求还备受质疑。


为此,我们研究了国内外老年智能陪伴市场的现状,并采访了相关从业者,试图找到这个问题的答案。


1、独居、空巢老人越来越多,两大陪伴需求待解决


陪伴,可以说是所有年龄段人的共同刚需,老年人则由于退休社交活动减少,加上对疾病、死亡的担忧,生理机能下滑带来各种风险等,对陪伴的需求更加强烈。


具体来看,这种需求主要分为两类:


1. 空巢、独居老人由于孤独与空虚产生的陪伴需求


先看国外,数据显示,65岁以上的美国人中,将近30%选择独自生活。同时,60岁以上的美国人中,42%认为自己很孤独。


再看国内,当前国内60岁老人已达2.67亿,贝壳研究院发布的《2021社区居家养老现状与未来趋势报告》显示,65.5%的老年人选择独立居住(一人独居或与老伴同住)。同时,国内另一个无法忽视的现象是少子化趋势,未来老人的独居率将越来越高。



空巢、独居老人缺乏子女陪伴,同时大多处于退休或者未工作状态,闲暇时间往往很多,且缺乏社交活动,很容易产生孤独与空虚感,进而危害老人的身体或者心理健康。


美国退休人员协会和斯坦福大学开展的联合研究发现,社会隔离每年使医疗保险的总成本增加近70亿美元,因为被隔离者就医时病情会加重,住院的时间也更长。


AgeClub在与许多行业从业者包括老人交流时同样发现,老人需要陪伴是尤为明确的诉求,不少从业者在为老人提供产品与服务时,也往往会附带“免费陪聊”服务。


2. 认知症、老年抑郁症等精神、心理类疾病的缓解、干预需求。


根据中国老龄协会2021年发布的《认知症老年人照护服务现状与发展报告》,中国60岁及以上老年痴呆患者约有1507万,认知症老年人的照护服务需求呈现快速增长趋势。预计到2030年,中国老年痴呆人数将达到2220万,2050年将达到2898万。


以阿尔茨海默病为代表的老年认知症被视为老龄化社会的尖端挑战,由于不可逆转性和无法治愈,通过预防和干预减少或延缓其发病进程,是当前主流的治疗手段。


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而以抑郁症为主的心理疾病在老年人中也出现的越来越频繁,正日益成为老年人常见的精神健康问题之一。根据以往国内的调研资料显示,60 岁以上老人抑郁症患病率约 15%,合并躯体疾病群体中,抑郁症发生率高达 50%~55%。


陪伴,在某些方面是预防与缓解老年人认知症或者抑郁症等精神、心理类疾病的“良药”。


一方面,对于独居、空巢或者缺乏社交的老人而言,陪伴能够预防或者减少他们出现心理或者精神疾病的几率;


另一方面,对于已经患有认知症等精神、心理疾病的老年人,陪伴则能够延缓他们发病的进程或者几率。


曾有研究显示,陪伴式情感干预护理对老年痴呆患者智力有保持和改善作用,能改善认知功能,提高患者的日常生活能力。


2、多款适老化家电已落地


当前,我国人口老龄化程度日渐加深。第七次人口普查数据显示,截至2020年11月,我国60岁及以上人口达2.64亿,占总人口比重的18.7%。因此,如何进一步改善老年人居家养老环境,成为全社会关注的焦点。具体到与生活息息相关的家电产品,随着国家宏观层面的不断关注,主流家电企业已经开始发力并有所建树。


美的集团于近日推出了高科技适老化品牌“美颐享”,同时发布了AI爸妈云管家系统智慧养老解决方案,以及美颐享舒养热水器、美颐享环绕坐式淋浴器等智能家居适老化产品。


据华商报记者了解,海信电视也专门设计了适合老年人使用的“简洁模式”,让智能电视的操控比传统电视更简单。海信电视操作系统还支持包括粤语、四川话、长沙话、上海话等在内的24种方言识别。


格力则推出了馨天翁系列空调,其遥控器按键排列更为简单,字体也更大,同时还配备了语音播报功能。


海尔则从生活场景出发,如智慧卧室可感知老年人的睡眠状态,匹配温度适宜的吹风等。适老化家电产品正加速从概念落地为现实。


3、未来适老化家电价格还将更亲民


除了“放大字体”“加大声音”“功能减少”等,未来的适老化家电还将在哪些方面提升用户体验?


松下家电(中国)有限公司中央研究院院长赵振宇表示,从老年人的痛点出发,在功能、细节上注重产品使用和操作体验,是适老化家电产品的重点。例如,根据老年人身高、手臂抬高度、蹲高限度等,设计家电产品尺寸的高度、深度、操作角度、打开方式。针对老年人记忆力下降,可在冰箱内部区域划分上设置特殊物品存放区、开发智能提醒食材保质期功能。在安全防护方面,自动断电功能、存在不安全条件风险时报警功能等。



同时,在做产品设计时,不仅要充分考虑到老年人在身体机能逐渐衰减下的特殊需求,也要将老年人在心理、情感上的因素考虑在内,以满足老年人消费心理变化而带来的新要求。


海信电视相关负责人表示,目前,海信电视适老化设计已经实现了基于深度学习的图像智能识别算法,以及手势、肢体、人脸检测等关键技术,开发了智能跟焦、边看边聊、小聚识图、AIPQ、AIAQ等前沿功能。未来随着技术的不断升级,在智能陪伴方面,还将支持实时视频或语言交流功能。


此外,就是在市场都向年轻人靠拢的大趋势下,如何对消费者进行适老化家电产品的普及教育问题。业内人士指出,企业要帮助消费者更好地去认知产品,做好产品的宣传普及工作,在多渠道上让消费者能够购买到产品,减少购买屏障。另外,现在都提倡普惠型养老,一些产品过高的单价抬高了购买门槛,要结合国情和老年人的接受心理,让产品单价更亲民。


来源:AgeClub,华商报

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